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요즘 경제 뉴스를 보면 괜히 마음이 무거워질 때가 많죠. 다들 어려운 시기라고 하잖아요. 그런데 말이에요, 이런 불황 속에서도 오히려 더 돋보이는 기업들이 있다는 소식이 들려왔어요. 이게 대체 어떻게 가능한 걸까요?
🔍 팩트 체크: 소비자의 마음을 사로잡은 기업들의 비밀
이번 한경 소비자 대상에 선정된 13개사, 16개 브랜드들은 정말 대단했어요. 시장의 작은 변화도 놓치지 않고 소비자들이 뭘 원하는지 정확히 파악해서, 거기에 딱 맞는 혁신적인 제품과 서비스를 선보였거든요. 마치 오랜 친구처럼요.
예를 들어, 동서식품의 ‘컬러 오브 맥심’ 패키지는 단순히 커피를 넘어선 감성까지 건드렸고, hy의 ‘슈퍼100’은 30년 넘은 스테디셀러임에도 불구하고 계속해서 새로운 매력을 보여주고 있어요. 배스킨라빈스는 크리스마스 케이크 예약이 두 배나 늘었다니, 정말 대단하죠? 한국맥도날드가 지역 특산물을 활용한 메뉴를 꾸준히 내놓는 것도 소비자들이 ‘우리 동네’에 대한 자부심을 느끼게 해주는 포인트고요. 롯데칠성음료의 ‘새로’처럼 제로 슈거 트렌드를 잘 탄 제품이나, 잭다니엘과 코카콜라를 합친 RTD 음료처럼 시대의 흐름을 읽는 것도 중요했고요.
💡 에디터의 인사이트: 소비자의 ‘믿음’이 곧 투자 가치
저는 이게 그냥 유행을 잘 따라가서가 아니라고 생각해요. 이 기업들은 소비자들이 가진 ‘믿음’을 얻었고, 그 믿음에 보답하기 위해 끊임없이 노력했기 때문에 불황에도 빛날 수 있었던 거라고요. 단순히 물건을 파는 게 아니라, 소비자의 삶에 긍정적인 영향을 주려고 애쓴 결과죠. 특히 여행, 뷰티, IT 분야에서도 마찬가지예요. 롯데면세점이 ‘떠나기 전에’ 쇼핑하는 즐거움을 강조하거나, 하나투어가 2030 취향 공동체를 위한 테마 여행을 선보이는 것처럼요. 펫리퍼블릭이나 숲과나무처럼 우리의 삶의 질을 높여주는 곳들도 마찬가지고요.
삼성전자와 LG전자는 이미 익숙한 브랜드지만, OLED TV의 ‘글레어 프리’ 기술이나 갤럭시 Z 폴드/플립의 AI 기능, LG 스타일러의 듀얼 트루스팀 같은 섬세한 기술 발전으로 사용자 경험을 한 차원 높였다는 점이 인상적이었어요. 이런 ‘디테일’들이 모여서 소비자들의 마음을 움직이는 거죠. 결국, 소비자의 사랑과 믿음이 회사의 든든한 버팀목이 되는 셈이에요. 어려운 시기일수록 이런 기본에 충실한 기업들이 오히려 기회를 잡는 것 같아요.
불황에도 소비자의 사랑과 믿음으로 성장한 기업들이 주목받고 있어요. 이 기업들은 시장의 요구를 정확히 파악하고 혁신적인 솔루션을 제시했어요. 소비자의 ‘믿음’은 곧 기업의 강력한 투자 가치가 될 수 있다는 점을 기억해야 해요.
오늘 이야기는 여기까지예요. 혹시 여러분이 생각하는 ‘믿음직한’ 기업이 있다면 댓글로 남겨주세요! 😉
더 자세한 내용은 박종서 원본 기사에서 확인해보세요.
